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AI教練來了!金融壹賬通首次向保險業開放智能HR解決方案


  《職業經理人周刊》   獵頭班長v微博   微信:AirPnP   2019/6/14
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5月10日,平安集團成員企業金融壹賬通宣布向保險行業開放智能HR解決方案——AI教練。該方案涵蓋智能招聘、AI+培訓、績效與激勵、貼心員服等項目,貫穿整個保險機構人力資源管理環節,為保險機構搭建“科技+管理”的全新人力資源生態體系。

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由于保險行業擁有專業知識多、產品迭代快等特征,對應的保險人才數量巨大,但人才流動性大,素質良莠不齊。因此,如何提高人才留存率、提升人均產能已成為剛需。據悉,AI教練可為保險公司提供員工及代理人精準畫像、招聘風險篩查、線上智能面談、移動考勤管理、代理人激勵、智能培訓等管理工具,也是降低人員招聘、管理、培訓成本的新技術手段。

金融壹賬通保險一賬通CEO畢偉對證券日報記者表示,此次開放的AI+培訓技術是平安30年來的經驗積累,同時也是人工智能和大數據技術的成熟應用。值得關注的是,這也是平安首次向保險行業開放智能HR解決方案。

數據顯示,2011年至2016年,互聯網保險業務主體從28家上升至117家,與之相伴的是,互聯網保險整體保費大幅增加,近幾年保險業數字化轉型取得了卓越進展。

不過,在數字化趨勢下,各大保險企業在組織人才管理上的痛點越發突出,普遍面臨數字化人才短缺、未能建立適應自身發展階段的數字化組織架構。還部分機構因為缺少數字化轉型所需的專業知識與經驗,對最新涌現的金融科技了解不深,尤其是在,數字化人才培訓上,一方面是數字化人才供不應求,一方面則是缺乏大數據分析能力、數字化管理能力的內部培訓體系,直接導致企業發展與市場數字化進程略有脫節。

金融壹賬通保險產品總監寧寧對證券日報記者表示,隨著保險業務的的不斷發展,人力資源工作還面臨人才招聘難、績效考核難、隊伍管理難等幾大挑戰。

具體來看,此次發布的AI教練主要包含三大環節:智能招聘、AI+培訓、員工互動。基本涵蓋了保險機構從業者入職前、入職中、入職后的全部過程。

“從2002年開始,平安開始打造相關培訓系統,2014年教師節正式推出內部員工培訓用的APP,發展到目前全平安的180萬人都在使用。2018年平安加大人工智能在培訓領域的應用,基本上在整個的培訓領域,教學研考管的全流程是形成了全閉環。”平安智慧城市職業教育事業部副總經理張然表示,AI+培訓平臺依托企業畫像、員工畫像,通過AI技術,結合員工角色及企業培訓場景,構建智能學習規劃,實現學習的千人千面。最終實現“三升一降”,即員工滿意度提升、培訓部門價值提升,業務部門產能提升、培訓成本下降。

(來源:證券日報)


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